Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu  dostępnego pod adresem www.salonwin.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, zasad dostawy, odbioru Towarów, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Właścicielem sklepu  jest:

AGA II Agata Modrzejewska s.j. ul. Dolna 7 00-773 Warszawa NIP: 5213639438 adres e-mail: sklepsj@salonwin.pl telefon: +48 22 851 52 51

zwana dalej „Sprzedawcą”.

  1. Sprzedawca posiada ważne zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest zgodnie z:
  • ustawą z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi,
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • Kodeksem cywilnym,
  • innymi obowiązującymi przepisami prawa.
  1. Informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Platforma internetowa służy do składania zamówień oraz rezerwacji Towarów dostępnych w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy.
  3. Umowa sprzedaży napojów alkoholowych zostaje zawarta w punkcie sprzedaży Sprzedawcy zlokalizowanym pod adresem:

Salon Win i Alkoholi ul. Dolna 7 00-773 Warszawa.

 

II. DEFINICJE

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze Sklepu.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Towar – produkt prezentowany w Sklepie internetowym.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do nabycia Towaru.
  6. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.salonwin.pl.
  7. Regulamin – niniejszy dokument.
  8. Dostawca – podmiot realizujący usługę transportową lub odbioru Towaru.
  9. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta utworzony po rejestracji.

 

III. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
  • urządzenia z dostępem do Internetu,
  • aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies,
  • aktywnego adresu poczty elektronicznej.
  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
  3. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi:
  • prowadzenia Konta Klienta,
  • umożliwienia składania Zamówień,
  • formularza kontaktowego,
  • newslettera.
  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną.

 

IV. ZASADY SPRZEDAŻY ALKOHOLU

  1. Zakupu napojów alkoholowych mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
  2. Składając Zamówienie Klient oświadcza, że:
  • ukończył 18 lat,
  • nie znajduje się w stanie nietrzeźwości,
  • posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
  1. Sprzedawca lub osoba wydająca Towar ma prawo odmówić wydania Towaru w przypadku:
  • braku możliwości potwierdzenia pełnoletności,
  • uzasadnionego podejrzenia stanu nietrzeźwości,
  • naruszenia przepisów ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
  1. W przypadku odmowy wydania Towaru z przyczyn określonych w ust. 3 Sprzedawca może odstąpić od realizacji Zamówienia i zwrócić Klientowi dokonane płatności, z potrąceniem uzasadnionych kosztów dostawy lub obsługi Zamówienia, jeżeli zostały poniesione.
  2. Osoba wydająca Towar może żądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek.

 

V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać:
  • za pośrednictwem strony internetowej,
  • telefonicznie,
  • drogą mailową.
  1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
  • wybiera Towar,
  • dodaje Towar do koszyka,
  • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
  • wybiera sposób płatności i odbioru,
  • akceptuje Regulamin.
  1. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
  2. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych lub szczegółów Zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
  • błędnych danych,
  • braku płatności,
  • naruszenia Regulaminu,
  • niedostępności Towaru.

 

VI. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Dostępne formy płatności:
  • przelew bankowy,
  • płatności elektroniczne,
  • karta płatnicza,
  • płatność przy odbiorze.
  1. Sprzedawca może organizować promocje i akcje rabatowe.
  2. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

 

VII. ODBIÓR I DOSTAWA

  1. Towary wydawane są:
  • w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy,
  • za pośrednictwem Dostawcy działającego na podstawie pełnomocnictwa udzielonego przez Klienta.
  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy Towarze wskazano inaczej.
  3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
  4. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze nie stanowi warunku skorzystania z prawa reklamacji.
  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru.

 

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez:
  • wiadomość e-mail,
  • pismo wysłane pocztą,
  • formularz odstąpienia.
  1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

 

IX. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać:
  • mailowo,
  • pisemnie,
  • osobiście w sklepie.
  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • numer Zamówienia,
  • opis problemu,
  • żądanie Klienta.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. Jeżeli reklamacja wymaga odesłania Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszej procedurze.
  3. Sprzedawca nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

 

X. NEWSLETTER

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
  2. Newsletter wysyłany jest wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta.
  3. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę.

 

XI. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

AGA II Agata Modrzejewska s.j. ul. Dolna 7 00-773 Warszawa adres e-mail: sklepsj@salonwin.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane do faktury,
  • historię zamówień,
  • adres IP,
  • dane dotyczące korzystania ze strony internetowej.

3. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w celu:

  • realizacji Zamówień,
  • prowadzenia Konta Klienta,
  • obsługi reklamacji,
  • kontaktu z Klientem,
  • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
  • marketingu bezpośredniego,
  • wysyłki newslettera,
  • dochodzenia roszczeń.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim,
  • dostawcom usług IT,
  • biurom księgowym,
  • podmiotom wspierającym Administratora.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

  • realizacji umowy,
  • wymagany przepisami podatkowymi,
  • przedawnienia roszczeń,
  • do czasu cofnięcia zgody.

7. Prawa użytkownika

Klient ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

8. Profilowanie

Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działań marketingowych i analitycznych.

 

XII. POLITYKA COOKIES

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies.
  2. Cookies są wykorzystywane w celu:
  • prawidłowego działania strony,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • realizacji Zamówień,
  • prowadzenia statystyk,
  • działań marketingowych.
  1. Sklep może wykorzystywać:
  • cookies sesyjne,
  • cookies stałe,
  • cookies analityczne,
  • cookies marketingowe.
  1. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.
  2. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

 

XIII. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl
  3. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przed wejściem zmian w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.